Protection contre les hasards routiers

Disponible uniquement pour les commandes effectuées à partir du 10 mars 2026

Notre protection contre les hasards routiers s’applique automatiquement lors de l’achat d’un ensemble de 4 pneus eligibles ou plus. Elle couvre les dommages accidentels pouvant rendre un pneu réparable ou irréparable pendant 24 mois suivant la date d’achat, ou jusqu’à ce que la bande de roulement atteigne 2/32", selon la première éventualité.
Cette protection vise les dommages soudains causés par les imprévus de la route : nids-de-poule, clous, débris, coupures ou chocs rencontrés lors d’une utilisation normale.

Réparations remboursées

Si le pneu est réparable, nous remboursons les frais de réparation jusqu’à 30 $ taxes incluses par pneu sur présentation d’une facture émise par un centre de service ou un garage. Une photo de la crevaison et la facture d’achat doivent également être fournies pour valider la réclamation.

Remplacement d’un pneu irréparable

Si votre pneu est endommagé et ne peut pas être réparé de façon sécuritaire, l'achat d'un pneu de remplacement est obligatoire pour bénéficier de notre couverture.

Dans ce cas, nous offrons un crédit basé sur le prix d’achat initial et l'ancienneté du pneu. Veuillez noter que ce crédit sera effectué directement sur l'achat du pneu de remplacement. Note : Une réclamation par lot de 4 pneus est possible.

Le remboursement pour un pneu irréparable est calculé selon le barème suivant :

250 $* : Si l’achat date de moins d’un an (12 mois).
125 $* : Si l’achat date de plus d’un an, mais de moins de deux ans (24 mois).

[IMPORTANT] Malheureusement, un pneu acheté il y a plus de deux ans (24 mois) n’est pas admissible à la couverture offerte par notre politique de protection contre les hasards de la route.

Frais applicables

Frais administratifs : Des frais de 25 $ s’appliqueront pour couvrir les coûts liés au traitement et à la gestion de la demande de remplacement ou de crédit.
Frais de transport : * Des frais de transport peuvent s'appliquer pour le pneu de remplacement.
- Veuillez noter que si nous devons faire revenir le pneu à nos installations, des frais de transport seront également applicables.

Conditions d’admissibilité

Couverture valable pendant 24 mois ou jusqu’à 2/32" d’usure de la bande de roulement, selon la première éventualité.
Le client doit fournir la facture originale ainsi qu’une preuve du dommage (photo ou vidéo). La preuve doit clairement mettre en évidence le pneu endommagé ainsi que la marque et le modèle du pneu.
Cette protection est valide uniquement pour les commandes comprenant l’achat de 4 pneus ou plus.
Un seul pneu par commande peut être admissible à cette couverture.
Les dommages dus à un usage abusif, à une installation incorrecte ou à un accident impliquant le véhicule ne sont pas couverts.
La politique s’applique uniquement aux commandes effectuées à partir du 10 mars 2026.

Marques admissibles

Notre politique de protection contre les hasards routiers couvre seulement les marques suivantes : Bridgestone, Continental, Michelin, Pirelli, General, Firestone, Toyo, Sailun, Mazzini et Zeta.

Les modèles suivants ne sont PAS couverts :

Pirelli Pzero ( gamme complète )
Michelin Pilot Sport ( gamme complète )
Toyo Open Country AT3 et MT
Bridgestone Potenza Re-71 et Re-71RS
Firestone Firehawk Indy 500 V2

Situations non couvertes

Pneus achetés il y a plus de 24 mois (la protection débute à la date la plus récente entre le 10 mars 2026 et la date de paiement de la commande).
Dommages survenus en dehors du Canada.
Achats de moins de 4 pneus (la protection s’applique uniquement aux ensembles de 4 pneus et plus).
Non-conformité aux spécifications du véhicule : Les pneus commandés doivent être conformes aux spécifications du véhicule pour être admissibles à la couverture.

- Exemples : Dimension d’origine ou une dimension équivalente dans une tolérance de +/- 2 %;
- Indice de charge : Doit respecter les spécifications du fabricant du véhicule;
- Indice de vitesse : Doit respecter les spécifications du fabricant du véhicule.

[IMPORTANT] : Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les pneus sélectionnés sont conformes aux spécifications du fabricant du véhicule. Ces informations se trouvent dans le manuel du propriétaire ou sur l’étiquette située dans le cadre de la portière du conducteur.

Demande de protection contre les hasards routiers

Pour soumettre une demande de réclamation dans le cadre de notre politique de protection contre les hasards routiers, nous vous invitons à remplir le formulaire prévu à cet effet au lien suivant :

Formulaire de réclamation - 4Pneus.ca ou envoyer un courriel à info@4pneus.ca avec votre numéro de facture, votre nom complet et une photo du dommage causé par un hasard de route.

*Cette protection est disponible uniquement pour les commandes effectuées après le 10 mars 2026*

À la suite de l’étude de votre demande, un agent communiquera avec vous dans les plus brefs délais, par courriel ou par téléphone, afin de vous informer des prochaines étapes.

Remplir le formulaire de réclamation